ПРИВОДИМ ПАЦИЕНТОВ

Звоните: +7 (981) 808-80-54


 









Тренинг в записи

для руководителей клиник

Онлайн-интенсив 25, 26, 27 августа 2017 года 

в 12:00 по МСК для руководителей клиник

Администратор мечты 4.0

Администратор мечты 4.0

Вы увеличите доход клиники минимум на 30% за 1 месяц благодаря внедрению системы консультативных продаж.

Вы увеличите доход клиники минимум на 30% за 1 месяц благодаря внедрению системы консультативных продаж.

Модуль"ПРОДАЖИ В ЗАЛЕ"

"Подготовка"

Конкуренция среди медицинских центров растет с каждым днём. И перед пациентом встает вопрос: куда пойти? Вы узнаете по каким критериям пациенты выбирают клиники и сможете сделать ваш медицинский центр более привлекательным и конкурентоспособным для них.


"Установление контакта"

Первым, кого встречает пациент в вашей клинике - это администратор. Вы получите проверенную методику встречи и провожания пациентов, благодаря которой ваша клиника завоюет доверие с первого же визита.


"Выявление и усиление потребности"

Пациенты очень любят покупать, но не любят, когда им продают, из-за чего клиника может снискать славу «коммерческой» в плохом смысле данного слова. Вы получите малоизвестную технологию выявления потребностей пациента, которая позволит вашим сотрудникам предлагать именно то, что нужно и не "впаривать".


"Презентация ценности"

Хотели бы вы узнать механизм убойной презентации, который работает безотказно? Вы научитесь 6 этапам общения, благодаря которым 8-9 из 10 пациентов приобретут рекомендуемый товар или услугу без «впаривания».


"Обоснование цены"

Вы сталкивались с тем, что ваши администраторы испытывают сильный дискомфорт при продаже дорогих услуг, поэтому продают только дешёвые? Теперь у вас будет пошаговая система продаж дорогих услуг и курсов, благодаря которой ваши администраторы и врачи будут продавать много и без перенапряжения.


"Обработка возражений"

"Я подумаю", "Дорого", "Мне это не нужно", "Нет денег, кризис" – ваши администраторы слышат эти возражения каждый день и почти никогда их не обрабатывают, на чём ваша клиника теряет более половины потенциальных клиентов. Убойный метод обработки возражений увеличит количество первичных пациентов минимум на 25-50%. Только благодаря одному этому методу вы многократно окупите стоимость интенсива.


"Закрытие на продажи"

Вам часто приходилось быть свидетелями, когда потенциальный клиент прошел все этапы продажи, но
«сорвался» в самый последний момент? Вы научитесь 2 простым приемам и мы уверены, что вы их точно не используете в своей клинике. Благодаря им вы снимите последние сомнения и возражения пациента и в 90% случаев запишите его на приём или процедуру.


"Контроль"

Если не контролировать своих администраторов, то можно терять как минимум половину пациентов. Это факт. Хотели бы вы получить систему контроля, благодаря которой вы всегда будете уверены в эффективной работе своих администраторов?


"Доппродажи"

Сталкивались ли вы с тем, что администраторы «не дожимают» пациентов? Вы получите систему построения внутреннего маркетинга при которой сотрудники рекомендуют не только курсы процедур, но и других специалистов, с лёгкостью записывают и перезаписывают пациентов.


Результаты прохождения модуля:

 Благодаря данному модулю Вы поймете, за что готова платить ваша целевая аудитория и чего она хочет на самом деле. Вы узнаете, на основе каких ключевых факторов ваши потенциальные клиенты принимают решение о покупке и как продавать много и без напряжения, используя проверенную формулу.

Ценность: 5 000 рублей

Модуль"ОБРАБОТКА ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ"

"Подготовка"

Вы узнаете малоизвестную методологию подготовки к приёму звонков, благодаря которой поднимете эффективность минимум на 20%.


"Стратегия общения"

Не секрет, что администраторы могут терять до 8 из 10 входящих звонков, что практически «обескровливает» клинику. Поэтому вы получите практическую систему обработки входящих телефонных звонков благодаря которой ваши администраторы будут записывать 80-95% от позвонивших пациентов.


"Контроль"

Вы получите надежные инструменты контроля, благодаря которым сможете следить и улучшать показатели ваших администраторов.


"Скрипты"

Вы узнаете технику составления убойных скриптов, после чего сможете использовать её самостоятельно и это в несколько раз поднимет ваши продажи.


"Оффер"

Без убойного предложения вы всегда будете получать лишь посредственные результаты, даже несмотря на все старания. Хорошее предложение может простить многое. Плохое - не прощает ничего. Вы получите методологию разработки убойного предложения, благодаря которому у ваших клиентов просто не останется шансов отказаться от услуг вашей клиники.


"Энергетика"

Вы получите 5 приемов, благодаря которым ваши администраторы будут общаться бодро, позитивно и без лишних усилий, что точно понравится вашим клиентам.


"Инициатива"

Если клиент перехватил инициативу, то телефонный разговор вероятнее всего закончится потерей времени. Вы узнаете секретную технологию, которая позволит вашим администраторам с легкостью перехватывать и поддерживать инициативу в телефонном разговоре.


"Телефонный этикет"

Главное правило этикета “относись к людям так, как хотел бы, чтобы относились к тебе”. Вы узнаете правила телефонного этикета, применяя которые ваши администраторы смогут демонстрировать уважительное отношение к пациентам, тем самым повышая вероятность продажи.


"Обработка возражений"

Сразу после ознакомления с ценой пациенты часто “сливаются”. Причём, не важно - высокая она или низкая. Поэтому вы получите проверенные методы обработки возражений, благодаря которым ваши администраторы более не будут “сливать” пациентов.


"Приёмы аргументации"

Вы получите технику аргументации, которая убедит ваших потенциальных клиентов, что ваша клиника - лучший выбор для них.


"Усиление эффективности"

Потери среди записавшихся пациентов могут достигать 30% и выше. Именно поэтому вы получите алгоритм действий, который увеличит количество дошедших пациентов в клинику до 95-99%.


Результаты прохождения модуля:

С помощью этого модуля Вы создадите из своих администраторов собственный профессиональный контакт-центр, который будет генерировать Вам клиентов со 100% надежностью. Вы узнаете секрет составления убойного оффера (предложения), после которого клиенты просто не смогут не купить у Вас. Также вы внедрите проверенную систему, которая буквально творит волшебство и значительно увеличивает количество записей в клинику.

Ценность: 5 000 рублей

Также Вас ждут 4 дополнительных блока (не входящих в базовый пакет)

"Типовые документы для работы администраторов" (минимальный набор)

  1. Вещи, которые выводят клиентов из себя
  2. Вопросы на заботу
  3. Если клиент выбирает
  4. Если клиент просто интересуется
  5. Как говорить убедительно
  6. Как исправить промах
  7. Как провожать клиента
  8. Клиент заходит в центр
  9. Полезные советы
  10. Принцип бабочки
  11. Секрет Про-сервиса
  12. Типы вопросов

Результаты прохождения блока:

Благодаря фишкам, которые Вы получите в этих блоках, Вы сможете удвоить и даже утроить свои результаты. Я поделюсь с Вами пошаговыми технологиями, которые позволят вам получать больше оплат.

Ценность: 5 000 рублей


"Найм администраторов"

Вы получите секретную технику найма администраторов, благодаря которой вы сможете привлекать самых лучших администраторов на рынке труда.

Результаты прохождения блока:

У вас будет готовая система отбора лучших сотрудников, благодаря которым вы сильно повысите продажи и производительность труда, и сведёте к нулю текучку кадров.

Ценность: 5 000 рублей


"Обзвон архивных"

Самые большие и самые простые деньги лежат именно в базах пациентов, но часто клиники просто игнорируют данный ресурс. Вы получите на руки технологию, которая создаст вам стабильный поток архивных пациентов и превратит их в лояльных.

Результаты прохождения блока:

 Вы создадите поток из своих пациентов, которые будут активно записываться в Вашу клинику, даже в периоды "не сезона" и "спадов".

Ценность: 5 000 рублей


"Мотивация администраторов"

Все Ваши задумки так и останутся задумками, если Вашим администраторам не хватает сил и мотивации. Мы поделимся системой мотивации сотрудников, благодаря которой они будут летать как "электровеники", повышая продажи клиники.

Результаты прохождения блока:

 Вы внедрите в клинику новую систему мотивации, которая не позволит Вашим сотрудникам "протирать штаны", сидеть без дела или заниматься второстепенными делами.

Ценность: 5 000 рублей


Интенсив "Администратор мечты 4.0"+ 4 дополнительных блока 


Что будет внутри

У Вас будет пожизненный доступ к системе. Внутри будет следующая структура папок, которые Вы получите:


Вы получите 5 видео с более чем 10-ю часами видеозаписей


В папке "Документы" содержатся следующие практические материалы, которые Вы получите:


Одни из самых ценных материалов, которые Вы получите - являются скрипты, визуализированные в виде блок-схем, так же Вы узнаете сервис, с помощью которого сможете рисовать такие же скрипты и другие бизнес-процессы в клинике легко и быстро:


В папке "Основные презентации" Вы получите все презентации, которые были на интенсиве:


Вы получите дополнительные подарочные презентации:


Хотите получить пример убойного маркет-кита для клиники?


Вы получите пример красочного оформления опросного листа в клинике:


В папке "Шаг 1 Подготовка" Вы получите:


В папке "Шаг 2 Контроль" Вы получите:


В папке "Шаг 3 Контакт" Вы получите:


В папке "Шаг 4 Потребность" Вы получите:


Подарочная книга "Сервис в частной медицине, 200 рекомендаций"


Бонус - книга-тренинг "Прокачай клинику за 30 дней"

  • Данная книга сейчас стоит 49 900 рублей.

  •  Книга «Прокачай клинику за 30 дней» (тем, кто купит пакет «Максимальный эффект»).

"ХОРОШИЙ АДМИНИСТРАТОР"

12 990 РУБ.


+Участие в 2-х днях без записи: модули "Продажи в зале" и "Обработка входящих"

Есть безналичная оплата


ХИТ!

"ОТЛИЧНЫЙ АДМИНИСТРАТОР"

19 990 РУБ.


+Участие в 3-х днях + запись

+Типовые документы для работы администраторов 

+Презентации

+Запись дополнительного секретного модуля “Найм администраторов” 

Есть безналичная оплата


"АДМИНИСТРАТОР МЕЧТЫ"

59 990 РУБ.


+Участие в 3-х днях + запись

+Типовые документы для работы администраторов 

+Презентации

+Запись всех 4-х подарочных модулей "Найм", "Мотивация", "Обзвон архивных", "Типовые документы для администраторов (расширенная версия)"

+Дополнительные подарочные презентации по медицинскому маркетингу

+Книга “Прокачай клинику за 30 дней”

+VIP-консультация, на которой мы лично с вами разберем вашу ситуацию

Есть безналичная оплата


Автор интенсива

Куликова Екатерина

  • Медицинский бизнес-консультант, предприниматель, писатель, интернет-маркетолог
  • Владелец маркетингового агентства для клиник "Clinicmarketing"
  • Ставила и руководила рекламными отделами в крупных медцентрах (и не только)
  • Написала 17 книг по медицинскому бизнесу
  • Опыт работы в медицине - 5 лет
  • Опыт в активных продажах - 10 лет
  • Проаудировала более 100 клиник
  • Взаимодействовала с 1000 врачами и руководителями клиник
  • Лектор ЦНТИ "Прогресс"
  • Организатор обучающих мероприятий для руководителей клиник, спикерами которых выступают такие компании, как "Мать и дитя", "Lptracker", "iDent", "Flamp", "Clinic365", "Ортоснэп", "Реклиент", "Jivosite" и пр.

Отзывы

Ирина Калеменева

Собственно вот текст отзыва, честно, без прикрас: Хочу выразить благодарность команде кликмаркетинг и лично руководителю Екатерине Куликовой.

На данный момент у нас 2 многопрофильные клиники, оказывающие мед.услуги взрослым, без педиатрии и стоматологии, косметология так же не представлена.

Неплохо развита сеть партнерских программ. Обе клиники успешно работают со страховыми компаниями Санкт-Петербурга, обеспечивая определенный стабильный поток. Вообщем то неплохо, как может показаться с одной стороны, НО, как бы то ни было на дворе кризис, страховки дешевеют, а услуг застрахованные хотят больше, но за меньшие деньги. Конечно это не может не отразиться на договорных отношениях со страховой компанией. Скидка увеличивается, уменьшая прибыль.

Проблема с которой я записалась на курс "прокачай клинику за 30 дней" состояла в том, чтобы увеличить количество платных пациентов, кассовых, иным словом увеличить кол-во физических лиц.

Определив цели и задачи клиники приступили к разбору "горячих точек", а затем убедила руководство компании пойти неизбежные траты, в виде обучения персонала, создания отдельного контакт центра, которые в конечном счете обернуться прибылью (работа в этом направлении активно ведется)

Подчерпнула несколько отлично работающих "фишек" для физиков, а так же полезные программы (более удобные сервисы), позволяющие упростить процесс сбора данных и работать активнее в этом направлении.

Из того, что понравилось, но не подошло. Большое количество предложений, связанных с занижением стоимости услуг - акций.

Руководство негативно относится к акциям, в любом их проявлении, что печально.Да, не все йогурты одинаково полезно так и хочется сказать, НО  грамотно спланированная акция может быть отличным крючком.

Дорогие врачи, не всегда хороши!И не всегда к ним стоит очередь, зачастую врач отлично себя продал клинике и теперь сделать акцию или предложить услуги становится непросто. Но данный вопрос находится в проработке, так как таких врачей все же меньше.

Урок с настройкой таргетинга оказался вовремя передо мной, как следствие возник ряд вопросов к команде, которой мы отдали это на аутсорс.

Лично мне, человеку с немалым стажем именно в медицинских центрах, важно держать руку на пульсе, отслеживать тенденции продвижения, пробовать разные способы привлечения пациентов, но, что важнее всего, так это каждый раз качественно улучшать процессы непосредственно внутри клиник!

До этого курса приходилось посещать до 8 отраслевых мероприятий в год, ведь столько нужно знать или хотя бы разбираться в этом. Бесценно то, что "золотая пыль" полученных знаний, умений соединилась в данном курсе.

Работы ещё очень много и может быть она идет не так активно, НО главное это действие, именно стимуляция, побуждение к действию решает многие проблемы!

Поэтому так здорово, когда видишь результат!

С благодарностью и пожеланием успехов Вам и Вашей команде


Игорь Смирнов

Отличный курс !!! Хорошая встряска своего "болота" , понимаю что и 1/50 не использую для привлечения новых пациентов.

Особо хочу отметь информацию по интернет продвижению, для меня это просто "кладезь" знаний, теперь хоть буду представлять какие каналы можно, и главное как, использовать а то раньше все это было тарабарщиной - таргетинг, ретаргетинг, постинг, тизерные сети и т.д. и т.п..

Большое спасибо за знания !!!


Игорь Борисович, генеральный директор 2-х стоматологий, поделился опытом, как привел за 1 месяц в кризис летом 300 дополнительных пациентов благодаря курсу (чуть позже мы созвонились и он поведал, что привёл почти 400 и его стоматология неплохо заработала).

Татьяна Картавенко, владелица клиники на Чёрном море

Татьяна Николаевна Колокольцева, делится опытом работы с Екатериной



У Вас остались вопросы?


  • Свяжитесь со мной любым удобным способом – я дарю Вам 15 минут по Skype, во время которого Вы в индивидуальном порядке зададите вопросы и мы вместе определим, поможет ли данный курс в конкретно Вашем случае.

 

 

  • Пишите на почту kate@clinicmarketing.ru

 

  • Звоните по телефону +7 (800) 505-47-63

А мне это точно нужно? Если Вас мучает такой вопрос, то посмотрите видео с мастер-класса, на котором Екатерина Куликова звонила в клиники и тестировала администраторов в роли тайного пациента

Политика конфиденциальности | Договор офферты

E-mail: help@clinicmarketing.ru

Телефон: +7 (981) 808-80-54 с 10:00 до 18:00 по МСК

© 2011-2018г. Clinicmarketing, ИП Куликова Екатерина Александровна. 

Все права защищены. Использование материалов с данного сайта запрещено без разрешения администрации.